Moving Loyalty

نظرة عامة

يضع Moving Loyalty بطاقة ولاء النشاط التجاري في محفظة هاتف العميل. يمسح العميل رمز QR مرة واحدة فتتحدّث البطاقة بنفسها: الرصيد على الواجهة، والمكافآت والعروض على الظهر، وتذكير على شاشة القفل قرب فروع التاجر. ويمنح الموظف ختماً أو زيارة أو قيمة الفاتورة من أي هاتف أو جهاز لوحي بثلاث نقرات، مع إمكانية التراجع خلال عشر دقائق.

التحدّي

تضيع بطاقات الأختام الورقية، ويطلب تطبيق الولاء من كل عميل أن يثبّت تطبيقاً إضافياً ويحتفظ به. وبرامج النقاط عرضة للتلاعب عند الكاشير، والعروض المُرسلة في توقيت خاطئ تدفع الناس إلى إلغاء الاشتراك.

الحل

ثلاثة عشر نموذجاً جاهزاً للأنشطة — مقهى، ومطعم، ومخبز، وتجزئة، وبقالة، وصالون، وحلاق، وسبا، ونادٍ رياضي، وعيادة، وغسيل سيارات، ومغسلة، وخدمات — لكلٍّ منها نموذج مكافأة مناسب وصياغة بلغتين، وثمانية قوالب للبطاقة تُلوَّن بألوان العلامة. ولا تصل العروض إلا إلى الأعضاء الموافقين عليها، مرة واحدة يومياً على الأكثر وثلاث مرات أسبوعياً، وليس ليلاً أبداً. وتمنع رموز البطاقات العشوائية والحدود اليومية وفترات الانتظار وأدوار الموظفين وسجل التدقيق أي تلاعب.

النتائج

يعمل على loyalty.movingsystems.tech لمصر والسعودية. تغطي الخطة المجانية برنامجاً واحداً وفرعاً واحداً و١٠٠ عضو؛ وباقة Growth بـ ٢٤٩ جنيهاً شهرياً وباقة Pro بـ ٦٦٩ جنيهاً، مع واجهة REST وخطافات الويب وربط Moving POS. وإذا انتهى الاشتراك تظل بطاقات الأعضاء تعمل.

التقنيات المستخدمة